Printervriendelijke versie

Current Size: 100%

Doelstellingen van het Gemeentelijk Toeristenbureau in Carcassonne

Doelstellingen van het Gemeentelijk Toeristenbureau in Carcassonne

 

Het Toeristenbureau in Carcassonne werkt constant aan de verbetering van de dienstverlening voor zijn bezoekers. Ons doel is een optimisatie van het ontvangen, adviseren en informeren van mensen om hun verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.

 

Wij verstrekken nauwkeurig advies en aangepaste promotionele acties aan de verschillende toeristische dienstverleners, voor meer precisie en kwaliteit. Deze aanpak maakt deel uit van de plannen van het gemeentebestuur in Carcassonne; het moderniseren van de publieke diensten.

 

Het Toeristenbureau in Carcassonne zet zich in om :

  • Bezoekers een toegankelijke ontvangst- en informatieruimte aan te bieden;
  • Voorzien van zitplaatsen.
  • U gratis te informeren op het gebied van lokaal toerisme.
  • De openingstijden bekend te maken.
  • Het toeristenbureau in de Cité Médiévale is 363 dagen per jaar geopend.
  • E-mail te beantwoorden binnen 48 uur gedurende het hele jaar.
  • Een permanent geopende ontvangstbalie met meertalig personeel.
  • Toeristengidsen, wegwijzers en toeristische kaarten te verstrekken;
  • Vrije toegang tot onze meertalige website.
  • Jaarlijks de informatie op de website bij te werken.
  • Aan de buitenkant van het toeristenbureau de nood- of alarmnummers te tonen.
  • Uw klachten in behandeling te nemen.
  • Een vakantieadviseur ter beschikking te stellen.
  • De actualiteit en betrouwbaarheid van de gegeven informatie te garanderen.
  • De gegevens aangaande het toerisme in zijn geografisch gebied bij te werken.
  • De toeristische informatie ook in gedrukte vorm te verstrekken in minimaal 2 niet Franstalige versies van:
  • Alle geclassificeerde verblijfsaccommodaties plus de contactgegevens. De naam, postadres, e-mail, website, telefoonnummer en de klassering van het vakantieverblijf.
  • Monumenten, culturele toeristische locaties, natuurmonumenten en recreatiemogelijkheden. Tevens, indien bekend de tarieven, openingstijden, website, postadres en telefoonnummer.
  • Evenementen en animaties.
  • Nood- en/of Alarmnummers.